„E-E-A-T ist doch nur was für Medizinseiten und Finanzportale.“ Diesen Satz liest man in SEO-Foren immer wieder – und er führt kleine Unternehmen in die Irre. E-E-A-T steht für Experience, Expertise, Authoritativeness und Trustworthiness, auf Deutsch etwa Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit. Besonders streng sind die Maßstäbe bei Themen, bei denen es um Geld, Gesundheit oder Sicherheit geht – Google nennt sie „Your Money or Your Life“. Die Grundidee gilt aber für jede Website: für den Bäcker um die Ecke genauso wie für den Malerbetrieb mit drei Leuten oder den Onlineshop für Hundezubehör. Die gute Nachricht: Du brauchst keinen Wikipedia-Eintrag und keinen Doktortitel, um Vertrauen aufzubauen. Du brauchst die richtigen Signale – und die kann jede kleine Website senden.
Wichtig für die Einordnung: E-E-A-T ist kein einzelner Rankingfaktor mit Punktzahl. Der Begriff stammt aus den Richtlinien für Googles Quality Rater – Menschen, die Suchergebnisse stichprobenartig bewerten, damit Google prüfen kann, ob seine Algorithmen gute Arbeit leisten. Google schreibt selbst, dass seine Systeme eine Mischung aus Faktoren nutzen, um Inhalte mit guter E-E-A-T zu erkennen. Seit dem Core Update im März 2024 gehört außerdem das frühere „Helpful Content System“ fest zu den Kern-Rankingsystemen. Die Richtung ist klar: Hilfreiche Inhalte von nachvollziehbaren Absendern haben es leichter.
Experience: Zeig, dass du es wirklich getan hast
Experience ist die jüngste der vier Säulen – Google hat das zusätzliche „E“ im Dezember 2022 in die Rater-Richtlinien aufgenommen. Die Frage dahinter: Hat die Person, die schreibt, die Sache selbst erlebt? Oder fasst sie nur zusammen, was anderswo schon steht?
Für kleine Websites heißt das: Schreib nicht, was du gelesen hast. Schreib, was du getan hast. So sieht der Unterschied aus – die Platzhalter in eckigen Klammern füllst du mit deinen echten Daten:
- Statt: „Eine gute Website sollte schnell laden.“ Besser: „Bei der Website von [Kunde] haben wir die Ladezeit von [X] auf [Y] Sekunden gesenkt. Diese drei Hebel haben am meisten gebracht: …“
- Statt: „Content-Marketing ist wichtig.“ Besser: „Unser Ratgeber zu [Thema] hat in [Zeitraum] [Anzahl] Anfragen gebracht. So haben wir ihn aufgebaut: …“
- Statt: „Wir arbeiten sorgfältig.“ Besser: eigene Fotos von echten Aufträgen, ein Ablauf in deinen eigenen Worten, ein Fehler, aus dem du gelernt hast.
Konkrete Zahlen, echte Projekte, nachvollziehbare Ergebnisse – das ist Experience. Ein Text, der nur Allgemeinplätze wiederholt, bietet nichts, was nicht schon zehnmal im Netz steht. Ein Text mit eigenen Fotos, eigenen Zahlen und eigenen Erkenntnissen schon. Zwei Regeln dabei: Jede Zahl muss stimmen, und wenn du Kunden nennst, hol vorher ihr Einverständnis ein.
Expertise: Mach deine Qualifikation sichtbar
Expertise ist der Nachweis, dass du weißt, wovon du sprichst. Dafür brauchst du keinen Hochschulabschluss, sondern sichtbare, überprüfbare Signale auf deiner Website:
Autorenbox mit Substanz: Jeder Fachartikel bekommt eine Autorenbox – mit echtem Foto, vollem Namen und einer Beschreibung, die nicht nach Stellenanzeige klingt. „Max Mustermann ist seit zwölf Jahren Elektromeister und hat über 400 Altbausanierungen betreut“ wirkt stärker als „Max schreibt gerne über Technik“. Verlinke auf ein Profil, das die Angaben bestätigt, zum Beispiel LinkedIn oder den Eintrag bei der Kammer. Das hilft Lesern, und es macht es Suchmaschinen leichter, Person und Inhalt zusammenzubringen.
Eine Über-uns-Seite, die man ernst nimmt: Die meisten „Über uns“-Seiten sind austauschbar: „Wir sind ein junges, dynamisches Team mit Leidenschaft für …“ Schreib stattdessen auf, was sich überprüfen lässt: Gründungsjahr, Ausbildung, Zertifizierungen, Mitgliedschaften (IHK, Handwerkskammer, Branchenverbände), Berufserfahrung in Jahren, ausgewählte Projekte. Mach deine Qualifikation nachrechenbar.
Zertifikate und Auszeichnungen nicht verstecken: Meisterbrief, ISO-Zertifizierung, Branchenpreise, Partner-Status bei Herstellern – zeig sie auf der Über-uns-Seite, im Footer oder neben dem Kontaktformular. Aber nur, was aktuell gültig ist und was du auf Nachfrage belegen kannst.
Authoritativeness: Werde zur Quelle, auf die andere verweisen
Autorität ist der schwierigste der vier Faktoren, weil du ihn nur begrenzt selbst steuern kannst. Autorität entsteht, wenn andere seriöse Quellen auf dich verweisen, dich zitieren oder empfehlen. Für kleine Websites ist das trotzdem kein Hexenwerk:
- Wenige, gute Verzeichnisse: Nicht 200 beliebige Branchenbücher, sondern eine Handvoll relevanter Einträge: dein Google-Unternehmensprofil, Handwerkskammer oder IHK, Gelbe Seiten, Das Örtliche und gegebenenfalls ein regionaler Branchenverband. Name, Adresse und Telefonnummer (NAP) sollten überall exakt gleich geschrieben sein.
- Fachbeiträge: Schreib einen Artikel für ein Branchenblatt, die regionale Wirtschaftszeitung oder einen passenden Fachblog. Ein Link von einer thematisch passenden Seite bringt mehr als viele Links von Seiten, die mit deinem Thema nichts zu tun haben.
- Pressearbeit light: Lokalredaktionen sind offen für gute Geschichten aus der Region. Eine kurze Pressemitteilung über ein besonderes Projekt, eine neue Zertifizierung oder ein Firmenjubiläum ist schnell geschrieben. Nicht jede Redaktion setzt einen Link – aber auch eine Erwähnung in einer seriösen Quelle stärkt deinen Namen.
Autorität entsteht nicht über Nacht; rechne eher in Monaten als in Wochen. Jede seriöse Erwähnung ist ein Baustein, und die Bausteine summieren sich.
Trustworthiness: Die wichtigste Währung
In Googles Rater-Richtlinien ist Vertrauen das wichtigste Element der E-E-A-T-Familie: Eine Seite, der man nicht vertrauen kann, schneidet schlecht ab – egal, wie viel Erfahrung oder Fachwissen sie zeigt. Diese Signale kannst du selbst setzen:
Transparente Kontaktdaten: Ein vollständiges Impressum ist für geschäftsmäßige Websites in Deutschland Pflicht (§ 5 DDG) und zugleich ein Vertrauenssignal: Name, ladungsfähige Anschrift – ein Postfach reicht nicht –, E-Mail-Adresse und eine schnelle Kontaktmöglichkeit, dazu Registereintrag und Umsatzsteuer-ID, falls vorhanden. Auch Googles Rater sollen gezielt herausfinden, wer hinter einer Website steht und wie man das Unternehmen erreicht.
Rechtstexte, die zur Website passen: Datenschutzerklärung, bei Onlineshops zusätzlich AGB und Widerrufsbelehrung. Dass vollständige Rechtstexte direkt das Ranking verbessern, hat Google nie bestätigt. Trotzdem gehören sie zu einer seriösen Website, und Besucher merken, wenn etwas fehlt. Lass sie von einer Anwältin oder einem Anwalt prüfen oder nutze einen Dienst, der sie laufend aktualisiert. Ein Generator-Text von vor drei Jahren kennt zum Beispiel die Umbenennungen von 2024 nicht: Aus dem TMG wurde das DDG, aus dem TTDSG das TDDDG.
Echte Kundenbewertungen: Bewertungen auf unabhängigen Plattformen wie Google, ProvenExpert oder Trustpilot gehören zu den stärksten Vertrauenssignalen, weil du sie nicht selbst schreiben kannst. Zeig sie auf deiner Website, etwa per Widget oder mit Link zum Profil, und antworte auf jede Bewertung – auch auf die kritischen. Eine sachliche, freundliche Antwort auf eine negative Bewertung sagt oft mehr über dich als jede Lobeshymne. Zwei Dinge solltest du wissen: Sterne in den Suchergebnissen zeigt Google seit 2019 nicht mehr für Bewertungen, die ein Unternehmen auf der eigenen Website über sich selbst auszeichnet. Und wer Kundenbewertungen veröffentlicht, muss seit 2022 darüber informieren, ob und wie er prüft, dass sie von echten Kunden stammen (§ 5b Abs. 3 UWG). Mehr dazu in unserem Beitrag zu Google-Bewertungen und UWG.
Transparente Preise: „Preis auf Anfrage“ lässt Interessenten oft ratlos zurück. Nenn Einstiegspreise oder Preisspannen, wo immer es geht. Wir machen es auf unserer eigenen Website genauso: Eine Landing Page kostet bei uns 950 €, eine Business-Website 1.890 €, ein Onlineshop 3.400 € – jeweils zum Festpreis. Ein Rankingfaktor sind Preisangaben nicht. Aber sie zeigen, dass du zu deinem Angebot stehst, ersparen dir unpassende Anfragen und geben Besuchern einen Grund mehr, dir zu vertrauen.
Sichere Technik: HTTPS ist längst Standard – Chrome kennzeichnet unverschlüsselte Seiten seit 2018 als „Nicht sicher“. Dazu gehören eine verständliche Datenschutzerklärung, ein Cookie-Banner, das nicht notwendige Cookies und Tracking wirklich erst nach Einwilligung lädt (§ 25 TDDDG), und eine Seite ohne Malware oder Spam. Auch Tempo zählt: Eine Seite, die auf dem Handy ewig lädt oder beim Laden springt, wirkt unseriös, egal wie gut der Inhalt ist.
Hinweis: Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung. Welche Pflichtangaben und Rechtstexte für dein Unternehmen gelten, klärst du im Zweifel mit einer Anwältin oder einem Anwalt.
E-E-A-T als langfristige SEO-Strategie – kein Quick Fix
E-E-A-T ist keine Taktik, die du in einer Woche abhakst. Es ist eine Haltung, die sich durch die ganze Website zieht. Die ersten Schritte sind aber einfacher, als viele denken:
- In der ersten Woche: Impressum und Über-uns-Seite prüfen und ergänzen. Stimmen Name, Adresse und Telefonnummer auf der Website, im Google-Unternehmensprofil und in den Verzeichnissen überein?
- Im ersten Monat: Autorenboxen für alle Fachartikel einrichten und zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung bitten.
- Im ersten Quartal: einen Fachbeitrag in einem Branchenmedium platzieren und zwei bis drei Projektberichte mit echten Zahlen veröffentlichen – mit Einverständnis der Kunden.
Jeder dieser Schritte zeigt Besuchern und Suchmaschinen: Hinter dieser Website stehen echte Menschen, die wissen, was sie tun. Ein bestimmtes Ranking kann dir dafür niemand seriös garantieren. Aber du gibst Google gute Gründe, dir zu vertrauen – und deinen Besuchern auch.
Wenn du eine Website willst, bei der diese Signale von Anfang an mitgedacht sind – von der Autorenbox bis zum sauberen technischen Fundament –, schau dir unsere Web-Pakete an.
