„Was kostet das am Ende wirklich?“ und „Was kommt da noch dazu?“ Diese zwei Fragen stellen sich viele Unternehmer, wenn sie Angebote für Marketing oder eine Website vergleichen. Hinter beiden steckt dasselbe Problem: fehlende Planbarkeit. Und die entsteht oft dort, wo nach Stunden abgerechnet wird, ohne dass vorher klar ist, wie viele Stunden es werden.
Ich will Stundensätze nicht verteufeln, sie haben ihren Platz. Aber für die laufende Betreuung von Website und Social Media halte ich ein anderes Modell für fairer, und zwar für beide Seiten: klar definierte Pakete und Festpreise. In diesem Artikel erkläre ich, warum, wo die Grenzen dieses Modells liegen und woran du ein wirklich transparentes Angebot erkennst — egal, bei wem du es einholst.
Die unsichtbare Falle des Stundenlohns
Viele Agenturen und Freelancer rechnen nach Stunden ab. Auf den ersten Blick wirkt das flexibel und fair: Du zahlst nur, was tatsächlich gearbeitet wird. Das Problem: Wie viele Stunden das am Ende sind, weißt du vorher nicht. Du kaufst nicht nur die Zeit einer Person, sondern auch das Risiko, dass alles länger dauert als gedacht.
Und das passiert schnell. Im Projektgeschäft heißt das „Scope Creep“: Der Umfang wächst schleichend. Hier noch eine Unterseite, dort eine zusätzliche Abstimmungsrunde, dann eine Analyse, mit der niemand gerechnet hat. Jede einzelne Stunde ist nachvollziehbar, die Summe am Monatsende trotzdem eine Überraschung. Das Budget, das eigentlich für Inhalte oder Kampagnen gedacht war, fließt in Zusatzstunden. Das bringt kein Wachstum, sondern Stress.
Dazu kommt ein Fehlanreiz, über den selten gesprochen wird: Beim Stundenlohn verdient der Dienstleister umso mehr, je länger etwas dauert. Effizienz wird nicht belohnt. Das heißt nicht, dass jemand absichtlich trödelt — aber das Modell bringt die Interessen beider Seiten nicht gerade in Einklang.
Transparenz statt Überraschung: die Stärke von Paketen
Ein Paket oder Festpreis dreht das um: Preis und Umfang stehen vorher fest. Für dich als Unternehmer heißt das:
- Volle Kostentransparenz: Du weißt vorher, was du für welche Leistung bezahlst.
- Planbare Ausgaben: Dein Marketingbudget lässt sich verlässlich in die Finanzplanung einbauen.
- Definierter Umfang: Du bekommst eine klar beschriebene Leistung, zum Beispiel acht Beiträge und acht Stories pro Monat, statt einer offenen Stundenliste.
- Gemeinsame Interessen: Arbeitet der Dienstleister effizient, profitieren beide Seiten.
Ehrlicherweise hat auch das Paketmodell Grenzen. Ein Paket ist nur so gut wie seine Beschreibung. Steht darin nur „Social-Media-Betreuung“ ohne Mengen, Laufzeit und Zuständigkeiten, ist es kaum transparenter als ein Stundenzettel. Und Wünsche, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, kosten auch im Paket extra. Das sollte nur vorher klar geregelt sein.
Stundensatz oder Paket — ein ehrlicher Vergleich
| Kriterium | Stundensatz | Paket oder Festpreis |
|---|---|---|
| Kosten | Erst am Ende bekannt | Vorher fest vereinbart |
| Umfang | Offen, wächst leicht mit | Klar definiert |
| Anreiz | Mehr Stunden, mehr Umsatz | Effizienz lohnt sich für beide Seiten |
| Gut geeignet für | Kleine Einzelaufgaben, Fehlersuche, Beratung bei unklarem Problem | Wiederkehrende Leistungen und Projekte mit klarem Ziel |
Ein Stundensatz kann also durchaus sinnvoll sein: wenn du eine einzelne Frage klären, einen Fehler suchen oder ein Problem eingrenzen willst, dessen Umfang niemand vorher kennt. Für die laufende Betreuung und für Projekte mit klarem Ziel ist ein festes Paket meist die bessere Wahl.
So setzen wir das um
Bei Vagabov Agency arbeiten wir deshalb mit festen Preisen. Ein paar Beispiele:
- Websites zum Festpreis: Landing Page 950 €, Business-Website 1.890 €, E-Commerce 3.400 €.
- Website-Abo ab 129 € im Monat: Hosting, SSL, Entwicklung und Support sind enthalten, kleinere Änderungen an Texten, Bildern oder Farben ebenfalls. Keine Setup-Gebühr, keine Anzahlung, keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar. Die erste Rechnung kommt erst zum Livegang. Du brauchst nur deine eigene Domain, die es ab etwa 12 € im Jahr gibt.
- Social-Media-Pakete: Starter 690 €, Growth 1.290 €, Scale 2.450 € pro Monat, jeweils mit fest definierten Leistungen wie der Zahl der Beiträge pro Monat. Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate, danach sind die Pakete monatlich kündbar. Das Werbebudget für Anzeigen ist nicht enthalten und wird separat gebucht.
Weil wir als Kleinunternehmer nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer berechnen, sind diese Preise Endpreise. Was über den vereinbarten Umfang hinausgeht, bieten wir dir vorher separat an. Du entscheidest also, bevor Kosten entstehen.
Woran du ein transparentes Angebot erkennst
Ob Agentur, Freelancer oder Paketanbieter: Mit diesen Fragen prüfst du jedes Angebot.
- Was genau ist enthalten? Konkrete Mengen statt Schlagworte: Wie viele Beiträge, Seiten, Korrekturschleifen, Termine?
- Was ist nicht enthalten? Werbebudget, Lizenzen für Bilder oder Schriften, Domain, Fotoshootings, Fahrtkosten.
- Wie lange bist du gebunden? Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, automatische Verlängerung.
- Was passiert bei Zusatzwünschen? Gibt es vorher einen Festpreis oder ein Angebot — oder läuft einfach die Uhr?
- Sind die Preise Endpreise? Kommt noch Umsatzsteuer dazu, gibt es Einrichtungsgebühren oder eine Anzahlung?
- Wem gehört was? Wer hat die Zugänge zu Website, Domain und Social-Media-Konten, und was passiert damit, wenn die Zusammenarbeit endet?
- Wie wird berichtet? Bekommst du regelmäßig nachvollziehbare Zahlen und Empfehlungen, nicht nur eine Rechnung?
Ein seriöser Anbieter beantwortet dir diese Fragen schriftlich, bevor du unterschreibst.
Fazit: Planbarkeit ist kein Luxus
Eine Website und ein guter Social-Media-Auftritt sind keine einmaligen Projekte, sondern laufende Arbeit: Suchmaschinen ändern sich, Plattformen auch, Inhalte veralten. Damit diese Arbeit kontinuierlich passiert, braucht sie ein Budget, das du planen kannst. Lass dich deshalb nicht vom vermeintlich flexiblen Stundenlohn blenden, sondern frag nach einem klaren Umfang und einem festen Preis.
Wie so ein transparentes Paket konkret aussieht, siehst du zum Beispiel beim Website-Abo: alle Leistungen, Bedingungen und Preise auf einer Seite.
